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Política de Devolución

Política de Devolución: Cambios y Devoluciones Simplificados

En Caprarola, queremos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria. Por eso, te ofrecemos un proceso claro y ágil para que puedas cambiar o devolver los productos que adquiriste, con total tranquilidad.

¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?

Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio o la devolución de tus productos. Este período es fundamental para garantizar que podamos procesar tu pedido de forma rápida y eficiente.

¿Cómo hacer el cambio o la devolución?

Existen dos formas sencillas para que puedas gestionar tu trámite:

1. En nuestras tiendas físicas

  • Acercate con el producto en buen estado y el ticket de compra.
  • Nuestro equipo te asistirá personalmente para realizar el cambio o devolución.
  • Es ideal si preferís resolverlo rápido y de forma presencial.

2. Desde tu casa

  • Enviá un correo a [email protected] indicando tu pedido y el motivo del cambio o devolución.
  • Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar los pasos siguientes.
  • Esta opción es perfecta para quienes compraron online o no pueden acercarse a nuestras tiendas.

Recomendaciones importantes

  • Asegurate de que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar y con etiquetas originales.
  • Conservá el ticket o comprobante de compra, ya que es imprescindible para validar el cambio o la devolución.
  • En caso de productos defectuosos, no dudes en comunicarte con nosotros para buscar la mejor solución.

¿Por qué es importante esta política para vos?

Implementar una política de devolución clara te brinda:

  • Confianza para comprar sin preocupaciones.
  • Seguridad de que cualquier inconveniente será resuelto.
  • Flexibilidad para que elijas la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

En Caprarola , estamos comprometidos con tu satisfacción y queremos que cada compra sea una experiencia positiva. Por eso, nuestro equipo está siempre listo para ayudarte con cualquier consulta o trámite.

Si necesitás más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para vos!